Tus compras en línea aseguradas con Visa
Protegerte es nuestra máxima prioridad.
Una forma en que hacemos esto es evitando el uso no autorizado de su tarjeta. Durante una compra desde una computadora de escritorio, dispositivo móvil u otro dispositivo digital, se le puede guiar a través de una verificación adicional para confirmar su identidad. Esto nos ayuda a asegurarnos de que usted está realizando la compra y lo protege mejor contra el fraude. Como titular de una tarjeta OURCU, sus transacciones en línea están aseguradas con Visa. Recientemente, Visa mejoró su seguridad para las compras en línea, haciendo que la experiencia sea más fluida y fácil, mientras lo protege contra el fraude.
Preguntas Frecuentes
¿Cómo se aseguran mis compras en línea con Visa?
Visa ha desarrollado un programa que ayuda a confirmar tu identidad cuando realizas una compra en línea. No es necesario descargar nada, instalar software ni registrar tu cuenta.
Durante una compra en línea desde tu computadora, dispositivo móvil u otro dispositivo digital, es posible que se te guíe a través de un chequeo adicional para verificar tu identidad. Esto nos ayuda a asegurarnos de que eres tú y a protegerte mejor contra el fraude. Esta es una de las maneras en que OURCU y Visa se han unido para asegurar tu(s) cuenta(s).
¿Cuál es el beneficio para los consumidores?
A través de este programa, tienes una capa adicional de protección que evita el uso no autorizado de tu tarjeta Visa al comprar en línea. Este servicio nos ayuda a confirmar que realmente eres tú y, lo más importante, te protege contra el fraude.
¿Está segura y protegida mi información personal?
Sí. Su información se transmite utilizando un alto nivel de cifrado y se almacena en un servidor seguro.
¿Este servicio de Visa me cuesta algo?
No. No hay costos asociados con este servicio.
¿Cómo sabré si mi compra en línea tiene esta capa adicional de protección?
Este servicio funcionará automáticamente al momento de pagar en cualquiera de los comercios en línea participantes de Visa. Recuerda, no es necesario descargar nada, instalar software ni registrarte para obtener esta capa adicional de protección. Al usar este servicio, es posible que ocasionalmente se te solicite verificar tu identidad al momento de pagar, pero esto es para asegurarse de que eres tú y protegerte contra el fraude.
Por último, si ves el siguiente distintivo de Visa Secure en los sitios web de comerciantes en línea participantes, esto también indica el uso de este servicio.
¿Aún puedo usar mi tarjeta OURCU en comercios en línea que no participan en este programa?
Sí, su tarjeta OURCU continuará funcionando con normalidad si el comerciante no participa en este programa. Su transacción seguirá protegida por múltiples capas de seguridad y cero responsabilidad por compras fraudulentas.
¿Puedo usar tanto tarjetas de crédito como de débito?
¡Sí! Este servicio fue diseñado tanto para tarjetas Visa de crédito como de débito al comprar en línea. Cuando uses tu tarjeta de débito Visa, tu experiencia de transacción en línea será similar a la de una transacción con tarjeta de crédito.
¿Qué pasa cuando termino de hacer las compras?
Cuando termines de hacer tus compras, procede a la página de pago del comerciante. Al completar la transacción, es posible que se te pida verificar tu identidad si se requiere una autenticación adicional. Es importante tomar precauciones especiales cuando tu tarjeta no está presente. Este paso adicional de verificación ayuda a asegurar que la persona que usa tu tarjeta eres tú.
Si me encuentro con este paso de verificación adicional, ¿cuál será la comprobación extra?
OURCU tiene una serie de herramientas que pueden ayudar a verificar su identidad, como un código de un solo uso o datos biométricos. Si se encuentra con este paso adicional, simplemente siga las instrucciones en su pantalla para verificar su identidad.
Veo el logo de Visa cuando estoy pasando por la revisión adicional. ¿De qué se trata esto?
Si te encuentras con este paso adicional de verificación, Visa ayuda a transmitir la información compartida entre el comerciante y nosotros. El logotipo de Visa está allí para darte la tranquilidad de que la transmisión es segura.
Preguntas frecuentes del emisor específicamente para Europa
La Segunda Directiva de Servicios de Pago de la UE (PSD2) requerirá una Autenticación Reforzada de Clientes (SCA) antes de iniciar el pago. ¿Cumple este servicio con la PSD2?
Sí, Visa mejoró recientemente su seguridad para las compras en línea, incluyendo transacciones de comercio electrónico y m-commerce, cumpliendo con el requisito de Autenticación Fuerte del Consumidor de la Directiva de Servicios de Pago de la UE que se está implementando en 2019.
